Luego de hablar de tanto Usuario único, CTR´s y CPM´s, me parece que vienen bien un par de videítos divertidos.
Para nadie es un secreto que una parte del éxito de Obama se sustentó en su estrategia de comunicación online (que le hizo ganar de paso millones de dólares en microdonaciones para la campaña).
El punto que quiero tocar ahora es el ramake que hicieron del comercial de Budweiser “Wassup”.
El comercial original, estrenado en el año 2000, ganó todos los premios publicitarios posibles, tanto los que premian la creatividad como los que premian la eficiencia. Una joyita. Este mostraba a una “América” muy optimista, o como diría el Nene Cubillas “feliz de la vida”.
Lo que hizo el equipo de Obama fue reclutar a los mismos actores que participaron en el comercial y mostrar esta vez una “América” muy distinta. La idea es que luego de 8 años de gobierno republicano se ve un país absolutamente pesimista, sumida en una gran crisis. A los alegres personajes de hace ocho años lñes ha de todo. Uno ha perdido la casa y el empleo, otro está peleando en Irak, otro pierde todo en la bolsa y finalmente hay uno que es atacado brutalmente por las cada vez más frecuentes tormentas producto del cambio climático.
El resultado: la distribución viral del video fue impresionante. Por todos lados en Estados Unidos la gente hablaba del video y se pasaba en enlace de youtube. Hay mil versiones colgadas en youtube, la que más vistas tiene está a punto de llegar a las 7 millones.
En resumen: Cuando tienes una buena idea, no hay CPM, CTR ni usuarios únicos que valgan. Simplemente haz una buena pieza y la comunidad se encargará del resto.
He leído en un par de sitios que el evento realizado por el IAB en el Hotel Meliá el Jueves pasado ha sido el mejor evento de publicidad online que se ha realizado en nuestro país. Yo estoy de acuerdo.
El cartel de invitados nacionales e internacionales ya estaba dando que hablar desde días antes del evento, contó con una gran cantidad de inscritos y la logística funcionó casi perfectamente.
Me gustaría decir que el evento se inicio sin mayores complicaciones, pero la verdad es antes de las 8 am ya se habían robado la MacBook Pro nuevecita de Joel Barry.
Joel fue el primer expositor en llegar, de manera muy diligente sacó su computadora y grabó su presentación en una memoria usb, luego avanzó dos pasos para grabarla en los equipos del evento. Cuando volteó 30 segundos después, la laptop ya había desaparecido.Tantos años viviendo en EEUU “malacostumbraron” al buen Joel.Al día siguiente, como tenía que ser, el IAB le pagó la computadora.
Empezó el evento con unas palabras de bienvenida de Clarisa Barco quien dio paso a nuestra anfitriona Beatriz Hernández (que estuvo impecable). Luego para arrancar ya con los expositores estuvo Pedro José de Zavala, cuya exposición no voy a comentar por dos buenas razones:
Luego vino Alejandro Fosk, CEO y Fundador de Certifica, quien vino de Chile a hablarnos acerca del tema que nos tiene locos a todos los medios online: ¿Cómo monetizar el tráfico en Internet?
Como a las 9:45 am le tocó a Jeff Marshal, CEO de Starcom Inetractive, que como se habrán dado cuenta era uno de los más “pintados” del evento. No defraudó. Una exposición en inglés siempre parte con desventaja, pero pese a eso me pareció que Jeff supo ganar la atención del respetable.
Luego vino el Panel de Clientes, quienes con la moderación de Liliana Alvarado de la UPC contaron sus experiencias exitosas animando al resto de temerosos clientes.
Los integrantes del panel fueron:
Moisés Gordillo, Interbank
Mariza Pozo, Backus
Alfonso Gonzáles, Nestlé
Sandra Villar, Tecsup
Luego del coffee break subió Joel Barry, quien como les conté felizmente alcanzó a sacar su presentación en un usb segundos antes de ser sustraída.
A mi parecer la exposición de Joel fue de lo mejor del evento. De manera muy clara y ordenada explicó un poco el ABC de la publicidad en internet, empezando con lo más básico para llegar a un par de ideas que generaron la atención de todos y que fueron usadas luego por la mayoría de expositores que siguieron. Esas ideas fueron:
El CTR (Click Through Rate) no sirve para nada: Esta frase asombró a muchos porque gran parte de los análisis post pauta que se hacen en este país se basan en el CTR (clicks / páginas vistas). A mi parecer, la afirmación de Joel es casi cierta. Yo no diría que el CTR no sirve para nada pero si digo que el CTR sirve para muy poquito.
El tráfico de la página en la que anuncias no importa en absoluto: Una vez más asombró a todos porque casi todos lo toman en cuenta y una vez más estoy casi de acuerdo, el tráfico de la página importa muy poquito.
A las 12 pm fue el turno del Panel de Medios, en él los representantes de los medios (yo incluido, y debo reconocer que estaba tan nervioso que casi tuve que ir al baño minutos antes) respondieron las preguntas de Marcel Garreaud acerca de la inversión online, el mercado peruano y las perspectivas para 2010. Los integrantes del Panel fueron:
Javier Albarracín, Inventarte
Beatriz Hernandez, RPP
Juan Francisco Rosas, Perú.com
Enrique Agois, Terra
Ricardo Fortes, El Comercio
Luego vino el almuerzo y con ello el fin de este post, la siguiente semana postearé la segunda parte y espero para entonces contar con los videos para poder subirlos…
Pensaba escribir este post acerca de como anunciar en redes sociales, pero cuando estaba en eso me di cuenta que para hablar sobre ese tema, valía la pena hacer un pequeño “mapeo” acerca de cómo funciona el mundo de la publicidad online acá en Perú.
Ahora, para hacer esto, me parece necesario hacer una pequeñísima introducción acerca de los objetivos de comunicación que puede tener una marca cuando decide hacer publicidad. Obvio que estos objetivos pueden ser miles y van a depender de una serie de cosas; pero me parece que a grandes rasgos y en la mayoría de los casos se pueden agrupar en dos grandes objetivos:
* Branding, o generación de marca: A veces basta con poner el logo de la marca en algún lado pero también puede ser una súper campaña multimedios. Se busca generar recordación de marca, posicionamiento o algo de eso. Se trabaja a largo plazo.
* Comunicación de la oferta: Cuando digo oferta no me refiero solamente a una promoción. Basta con hablar de las bondades del producto, acá entra el famosísimo “diferencial relevante” del producto. Las promociones también forman parte de este grupo. En este tipo de comunicación se tiene un objetivo directo, por lo general se busca incrementar las ventas. También se suele ser un poco más agresivo y directo hacia lo que se busca
Definido esto ahora quisiera pasar a explicar las distintas opciones que hay en Internet para anunciar y luego poder recomendar (será solo mi opinión) que usar para cada cosa.
Una vez más, existen mil posibles maneras de diferenciar estas opciones, esta es solo la que a mi me parece más útil para incluir acá.
* Los Portales: En el Perú los más importantes son El Comercio, Perú.com y Terra. En ellos la publicidad se vende a través de Banners y se cobra principalmente por CPM – Costo por mil impactos. * Los Buscadores: Aquí el Rey a nivel mundial es Google. Uno elige los términos de búsqueda a los que quieres asociar su aviso y listo. Cada vez que alguien hace un click en tu aviso, le pagas a Google.
* Las Redes Sociales: El tema que nos trae a este post. Acá en Perú el líder es el Hi5 (según la última encuesta de apoyo tiene más del doble de seguidores que el Facebook). Al igual que en Google, cualquiera con una tarjeta de crédito puede crear una campaña muy rápidamente. Casi tan fácil como crear un usuario.
Ahora las recomendaciones…
En general en los portales se puede hacer de los dos tipos de publicidad, tanto branding como las promociones. Dependiendo del arte y las ubicaciones que uno elija, se tiene la posibilidad de hacer las dos cosas. Acá recomiendo conversar con el portal y contarle que es lo que uno busca para que ellos puedan ayudarte.
En Google uno está un poco limitado para el tema de branding ya que nunca podrá publicar ningún logo o imagen (en la red de contenido de AdSense si se puede, pero esa es otra historia). Solo está permitido publicar un texto que haga alusión a la marca. Sin embargo el costo por click que uno obtiene en Google suele estar por debajo del costo que uno puede obtener en los portales.
Las redes sociales se encuentran un poquito en el medio de los dos mundos. En el caso del Facebook, los avisos son bien chiquitos pero sin embargo si permiten poner una imagen estática (como un logo). En cuanto al costo por click está un poco más alto que Google (ojo que en Google depende de la categoría). Actualmente en Perú para tener una presencia medianamente decente en Facebook hay que pagar cerca de US$ 0.15 por click.
Esa es más o menos la idea que quería dejar en este post: De acuerdo al tipo de mensaje que la marca quiera dar, en internet existen muchas opciones de donde ponerlo… solo basta querer hacerlo.
Cuando entré a trabajar en El Comercio hace 7 años, la primera tarea que me encomendaron fue elaborar planes de negocio para lanzar nuevas revistas. Había que elegir los temas, realizar estudios, evaluar los números, etc. Una de las primeras cosas que aprendí fue que cuando piensas en lanzar una revista tienes dos opciones:
·Sacar algo que se dirija a todo público: Como el caso de Somos, que apunta casi al público en general y esa es una de las razones para que sea la revista más leída del País.
·Publicar algo que apunte a un tema específico con lo que te diriges únicamente a un público determinado: Este es el caso de Ruedas & Tuercas o PC World que son leídos únicamente por personas que les gustan los carros o las computadoras (hablando en general).
El tema es que mientras más segmentada es la revista, lo más probable es que venda menos ejemplares pero a la vez gusta más a su público. Los que leen Ruedas & Tuercas no son tantos como los que leen Somos, pero son fanáticos de la revista y disfrutan muchísimo de cada nuevo ejemplar.
Entonces este tema se resume en algo así como que mientras más segmentado sea el contenido, gusta más a sus lectores.
Pensando en esto, la primera idea que le viene a la cabeza a uno es: ¿Cuáles son los temas que a mi más me gustan? ¿Qué tipo de revista compraría yo de todas maneras? En mi caso en particular me gustan mucho cosas como la música o el fútbol, por lo que podrían parecer buenos temas para publicar revistas, de hecho, existen miles de revistas de esos temas.
Pero… pensando un poco más, ¿Cuáles son los temas que a mi más me gustan? ¿Cuáles son los contenidos que a mi más me gustaría leer? ¿Cuál sería la segmentación perfecta para mí? Bueno la segmentación perfecta definitivamente la tendría que elegir cada uno. Obviamente, es imposible para una Casa Editora publicar revistas individualizadas para cada persona.
Para lograr algo como eso, la casa editora tendría que contratar a todas las personas del mundo y ponerlas a generar contenido acerca de si mismos para poder publicarlas en las revistas de sus amigos.
Imaginen una revista con contenidos como:
·Tu mejor amigo del colegio, ese que no ves hace años, acaba de ser papá. Su hijo se llama Jaime como él y estas son sus primeras fotos.
·Tu ex enamorada está con un nuevo novio, y resulta que lo conoces, estudió contigo en la Pre.
·Una chica de la oficina que te vuelve loco estuvo esta Semana Santa en Máncora con un grupo de amigas, aquí las fotos.
Como se habrán dado cuenta, ese es el tipo de información que uno puede encontrar en el Facebook (o cualquier red social). Por eso se entiende el gran éxito de las redes sociales en el mundo. Se trata de contenido generado por los usuarios para que sea visto por sus amigos.
Pero todo no termina ahí, también te puedes enterar de todo lo que ocurre en el Peru y el mundo haciéndote amigo de Portales de noticias (Como www.elcomercio.com.pe). Puedes también hacerte amigo de tus marcas favoritas y enterarte de lo que ellas quieren que tú enteres.
También puedes jugar, últimamente se han puesto muy de moda en Lima una serie de juegos para jugar en línea. El gran atractivo de estos juegos son obviamente los rankings. Puedes ver en línea tus puntajes comparados con los de tus amigos; y esto hace que te enfermes jugando para poder alcanzarlos, pasarlos y refregárselos en la cara.
Cuando hablamos de los juegos, merece una mención especial la famosísima versión Peruana de Crazy Taxi: “Crazy Combi”. Ya tiene más de un millón de usuarios y sigue contando. Ha generado una verdadera fiebre entre miles y he visto que ya ha sido aprovechada con la venta del auspicio.
Precisamente sobre este tema comentaremos en el siguiente post… ¿Qué tan bueno anunciar en redes sociales?
Hace poco el IAB Perú (Asociación de Medios, Agencias y Centrales Online del Perú) sacó una nota de prensa que daba la siguiente noticia: La Publicidad Visual en Internet en el Perú creció más de 130% en el 2008. ¿130% es bastante no? Es un montón. Imaginen una cosa así en Televisión o en la Prensa… Imposible. Bueno, en Internet esas cosas pasan. De hecho para este año se espera volver a crecer en un porcentaje muy grande, lo que significaría pasar de US$ 1.7 millones a US$ 6.5 millones en solo 2 años.
US$ Millones. Fuente IAB Perú
Pero…¿Igual US$ 6.5 millones todavía es poco no? Claro que es poco. Según cifras del IAB, incluso incorporando la publicidad en buscadores, la publicidad en Internet en nuestro país representa tan solo el 2.5% de la torta publicitaria. Pero esto no se va a quedar así… En el 2008 en el Reino Unido la publicidad en Internet sumó US$ 5,400 millones. Con esto alcanzó el 19.2% del total de la torta publicitaria, quedando a centímetros de la TV y la Prensa. Se espera que este año Internet llegue al primer lugar de manera clara. Este año, no en 5 ni en 10 años, este año.
Millones de Libras. Fuente: IAB UK
¿Que tenemos que hacer para que la inversión en Internet llegue a tener un porcentaje similar al del primer mundo? Creer en la web. Puede resultar difícil para un anunciante que nunca ha invertido en internet decidirse a hacerlo por primera vez. Sucede que al inicio el medio puede parecer un poco complicado, da un poco de miedo y prefieren dejarlo para después. Ese miedo se da por mil razones que podremos analizar en siguientes posts, pero hay muchas formas de superarlo. Los clientes deben apoyarse en sus agencias y centrales. La mayoría de ellas han implementado departamentos interactivos que están empezando a trabajar muy bien. Asimismo también están apareciendo pequeñas agencias interactivas que también saben lo que hacen. Hay algo que yo les puedo garantizar porque lo veo todos los días en la web de El Comercio: Una vez que un cliente prueba el medio, siempre repite. No esperemos llegar a cifras como las de países mucho más maduros que el nuestro hoy ni mañana; pero hay una cosa de la que estoy seguro: Para allá vamos…
Rich es nuevo en esto de la Publicidad On line, todavía no pasan dos años desde que le propusieron tomar la Jefatura Comercial de las Webs del Grupo. Sin embargo asegura que han sido los dos años más divertidos de los 7 que lleva en El Comercio. Ahora, desde este blog, sólo pretende poner un granito de arena más para que juntos logremos la consolidación de la publicidad on line en el país.
